Soluções
Seis formas de colocar a IA a trabalhar.
O catálogo de soluções da AI Factory: famílias, modelo de arquitetura, packaging e ciclo de vida — cada uma ligada a um outcome de negócio.
SEC 01
Seis famílias de solução
Cada solução combina IA, workflows, integrações e controlo humano em torno de um resultado empresarial específico. O catálogo não é uma limitação — é uma taxonomia que acelera a entrega.
| Família | Problema que resolve | Outcome |
|---|---|---|
| AI Sales | Leads sem follow-up, CRM desatualizado, propostas lentas | Grow revenue |
| AI Customer Service | Tickets repetitivos, tempos de resposta altos | Respond faster |
| AI Knowledge | Informação dispersa, pesquisa que não encontra | Unlock knowledge |
| AI Document Intelligence | Contratos, faturas e formulários processados à mão | Process documents |
| AI Operations | Processos manuais entre sistemas, exceções sem dono | Reduce cost |
| AI Analytics | Dados existem, decisões chegam tarde | Decide better |
SEC 02
Modelo de arquitetura de solução
Toda a solução segue o mesmo registo de arquitetura — isto é o que torna a entrega previsível:
┌─────────────────────────────────────────────┐ │ SOLUTION RECORD │ ├─────────────────────────────────────────────┤ │ Business Problem → o que dói │ │ Business Outcome → o que melhora │ │ Users & Workflow → quem usa, onde │ │ AI Capabilities → agents / RAG / models │ │ Integrations → CRM · ERP · email │ │ Data & Permissions → fronteiras de dados │ │ Evaluation → como medimos qualidade │ │ Human Control → onde o humano decide │ │ Metrics → tempo · custo · erro │ └─────────────────────────────────────────────┘
SEC 03
Packaging
Cada família é entregue em três níveis de packaging, conforme a complexidade do ambiente:
STARTprimeira prova
- Um processo, um workflow
- Integrações essenciais
- Avaliação base
- Dono operacional definido
entry point
GROWTHescalar o uso
- Múltiplos workflows
- Integrações alargadas
- Avaliação contínua
- Reporting operacional
scale
ENTERPRISEoperação crítica
- Múltiplas business units
- Governance & compliance
- Arquitetura dedicada
- SLA e operating model
scoped
SEC 04
Ciclo de vida das soluções
EXPERIMENTAL ──► VALIDATED ──► STANDARD ──► PRODUCTIZED ──► RETIRED prova de provada em padrão de pacote saída do conceito cliente real factory repetível catálogo
Soluções entram no catálogo como experimentais e só se tornam STANDARD depois de provadas em produção — é essa disciplina que mantém o risco de entrega baixo.